Dzień dobry,
10 listopada 2024 r. zacznie obowiązywać ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U.2024.1221),
która wprowadza szereg rozwiązań korzystnych dla abonentów.
Nowe przepisy przewidują również zmiany w zasadach świadczenia przez nas usług i musimy dostosować do nich łączące nas umowy.
Co to oznacza dla Ciebie?
• Nie musisz nic podpisywać ani akceptować, żeby dalej korzystać z naszych usług.
• Ta informacja nie oznacza zmiany opłat.
Na kolejnych stronach znajdziesz szczegółowy opis zmian i Twoich uprawnień.
Cieszymy się, że korzystasz z naszych usług i dziękujemy za zaufanie.
Pozdrawiamy
ZMIANY DOSTOSOWUJĄCE UMOWY DO NOWYCH PRZEPISÓW
Dostosowujemy umowy do nowych przepisów. Jeśli nie akceptujesz tych zmian, możesz wypowiedzieć umowę najpóźniej 10 listopada 2024 r. Umowa
ulegnie rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie umowy przed upływem Okresu Zastrzeżonego lub przed wykonaniem
wynikających z niej zobowiązań spowoduje, że możemy dochodzić zapłaty odszkodowania lub zwrotu proporcjonalnej części ulgi udzielonej przy
zawarciu umowy.
1. Zmiany dotyczące wszystkich umów.
Ustawa zmienia katalog przypadków, w których możemy zmienić umowę, a jeśli Ty wypowiesz ją z tego powodu w czasie określonym (Okresie
Zastrzeżonym) lub przed wykonaniem wynikających z niej zobowiązań, musisz zapłacić nam odszkodowanie lub zwrócić proporcjonalną część
ulgi udzielonej przy zawarciu umowy (nie dotyczy to oferty na kartę).
Będziemy mogli zmienić umowę, gdy:
• konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w szczególności ze zmiany stawek podatku od
towarów i usług;
• konieczność wprowadzenia zmian wynika z decyzji Prezesa UKE;
• wprowadzimy zmiany wyłącznie na Twoją korzyść np. obniżamy ceny usług lub dodajemy nową usługę;
• wprowadzimy zmiany o charakterze administracyjnym, które nie są dla Ciebie niekorzystne.
Zmienimy też sposób informowania o takich zmianach. Poinformujemy Cię o nich na naszej stronie internetowej, co najmniej z miesięcznym
wyprzedzeniem. Możemy skrócić ten okres, jeśli:
• czas między publikacją aktu prawnego, który wymusza zmiany, a jego wejściem w życie, jest krótszy niż miesiąc;
• wynika to z decyzji Prezesa UKE.
Niezwłocznie po publikacji doręczymy Ci opublikowane informacje na trwałym nośniku np. mailem, listem lub MMS-em.
3. Zmiany dotyczące wszystkich umów (obejmują usługi Internetu stacjonarnego):
Jeśli Twoja umowa zawierała postanowienia zakazujące udostępniania naszych usług bez zgody, zakaz ten nie będzie dotyczył nieodpłatnego
umożliwienia innym użytkownikom końcowym dostępu do sieci za pośrednictwem lokalnej sieci radiowej.
4. Zmiany dotyczące umów opłacanych na podstawie rachunków (obejmują usługi internetu stacjonarnego):
Jeśli opóźniasz się z zapłatą rachunku telekomunikacyjnego przez okres dłuższy niż 14 dni mamy prawo ograniczyć, następnie zawiesić
świadczenie usług, a w konsekwencji wypowiedzieć umowę. Każdorazowo, przed podjęciem powyższych czynności, wezwiemy Cię do zapłaty
oraz powiadomimy o planowanym ograniczeniu, zawieszeniu lub zamiarze wypowiedzenia umowy z zachowaniem terminów ustawowych.